Privacyverklaring

Stress-te-Lijf, gevestigd te Rossumplein 5, 1106 AX Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67331580 en geregistreerd in het BIG-register onder nummer 49034418404, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

Stress-te-Lijf is een eenmanszaak en wordt geëxploiteerd door Paula van Manen. Stress-te-Lijf biedt onder andere fysiotherapie en craniosacraaltherapie.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Stress-te-Lijf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van haar cliënten en van personen die rechtstreeks contact opnemen met Stress-te-Lijf.

Bij de verwerking van gezondheidsgegevens gelden extra wettelijke beschermingsregels. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom met extra zorg behandeld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Stress-te-Lijf kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en adresgegevens;
• geboortedatum;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens over afspraken en behandelingen;
• gezondheidsgegevens en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling;
• gegevens die u zelf verstrekt bij het maken van een afspraak of tijdens een behandeling;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie en declaratie;
• gegevens die noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Stress-te-Lijf verwerkt uw persoonsgegevens voor:

• het maken en beheren van afspraken;
• het uitvoeren en administreren van behandelingen;
• het bijhouden van uw cliënt- en behandelgegevens;
• het onderhouden van contact met u;
• het opstellen en verzenden van facturen;
• het, indien van toepassing, declareren van behandelingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren en beveiligen van onze dienstverlening.

4. Elektronisch cliëntendossier (EPD)

Voor de administratie en dossiervoering maakt Stress-te-Lijf gebruik van inEPD, een elektronisch cliëntendossier en praktijkadministratiesysteem.

InEPD verwerkt persoonsgegevens namens Stress-te-Lijf en treedt daarbij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Tussen Stress-te-Lijf en de betreffende verwerker zijn afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

InEPD vermeldt dat persoonsgegevens binnen de Europese Unie worden verwerkt en opgeslagen en dat de dienstverlening is ingericht conform de AVG. InEPD vermeldt daarnaast certificering conform NEN 7510 en ISO 27001.

Stress-te-Lijf blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en voor de inhoud van uw cliëntdossier.

5. Medisch dossier en bewaartermijn

Wanneer u bij Stress-te-Lijf onder behandeling bent, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling opgenomen in uw cliënt- en/of medisch dossier.

Voor medische dossiers geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. In bepaalde omstandigheden kan een dossier langer worden bewaard wanneer dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor goede hulpverlening.

6. Contact via de website

Wanneer u via de website van Stress-te-Lijf contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u via het contactformulier, per e-mail of op een andere wijze aan ons verstrekt.

Deze gegevens worden gebruikt om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen en, indien gewenst, een afspraak te maken. Wij verzoeken u om via een algemeen contactformulier geen uitgebreide medische of andere gevoelige gezondheidsinformatie te verstrekken wanneer dit niet noodzakelijk is.

Voor het plannen van een telefonische kennismaking (belafspraak) maakt Stress-te-Lijf gebruik van de online agenda van Cal.com. Deze agenda wordt alleen geladen wanneer u er zelf voor kiest de beschikbare tijden te bekijken. Wanneer u een afspraak inplant, verwerkt Cal.com de gegevens die u invult — zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer — en daarnaast technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens. Cal.com treedt hierbij op als verwerker in de zin van de AVG; hiervoor is een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) gesloten.

Cal.com is gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor deze gegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden verwerkt. Voor deze doorgifte gelden de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) als passende waarborg. Cal.com bewaart deze gegevens niet langer dan noodzakelijk.

7. Verstrekking aan derden

Stress-te-Lijf verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling of dienstverlening, wettelijk verplicht is of hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Indien derden namens Stress-te-Lijf persoonsgegevens verwerken, worden hierover passende afspraken gemaakt, waaronder waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Voorbeelden van partijen die persoonsgegevens namens Stress-te-Lijf kunnen verwerken zijn leveranciers van het EPD, administratieve systemen en IT- of hostingdiensten.

8. Beroepsgeheim en vertrouwelijkheid

Stress-te-Lijf behandelt informatie die u in het kader van uw behandeling verstrekt vertrouwelijk. Persoons- en behandelgegevens worden uitsluitend gebruikt en gedeeld voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.

9. Beveiliging

Stress-te-Lijf neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Toegang tot cliëntgegevens wordt beperkt tot personen die daarvoor bevoegd zijn en deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

10. Uw privacyrechten

U heeft, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde omstandigheden gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.

Voor medische dossiers kunnen specifieke wettelijke regels gelden. Zo kan een patiënt onder voorwaarden verzoeken om vernietiging van (delen van) het dossier.

Een verzoek kunt u richten aan:

Stress-te-Lijf
T.a.v. Paula van Manen
Rossumplein 5, 1106 AX Amsterdam
info@stress-te-lijf.nl
06 23 57 94 14

11. Identificatie bij verzoeken

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt, kan Stress-te-Lijf bij een verzoek om inzage of wijziging om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop Stress-te-Lijf met uw persoonsgegevens omgaat, dan kunt u eerst contact met ons opnemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Cookies

De website van Stress-te-Lijf kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd. Meer informatie over het gebruik van cookies en uw keuzes vindt u in onze Cookieverklaring en via de Cookie-instellingen op de website.

14. Wijzigingen

Stress-te-Lijf kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

Stress-te-Lijf
Paula van Manen
Rossumplein 5
1106 AX Amsterdam
KvK: [nummer]
E-mail: info@stress-te-lijf.nl
Telefoon: 06 23 57 94 14